Varukorg
Välkommen till Jotex

Kundservice

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna.
Tveka inte att kontakta oss om du vill ha personlig service!

Frakt & Leveranser

Under Mina sidor kan du följa din beställning

Följ din beställning här

Postpaket

  • Leverans sker ca 2-5 arbetsdagar från beställningsdatum.
  • Du meddelas via SMS eller brev när paketet kommit fram.
  • Du hämtar paketet hos närmaste postombud eller det utlämningsställe du valt. Mindre försändelser kan skickas direkt hem till din brevlåda.
  • Fraktkostnad vid normalpaket är 49,90 kr. Om din beställning delas upp i flera leveranser debiteras kostnaden endast 1 gång.

Express24

  • För endast 69 kr extra kan du få ditt paket nästkommande vardag.
  • Beställ före kl 12.00 måndag-torsdag, hela fredag och lördag samt söndag fram till kl 12.00 och du får ditt paket nästkommande vardag (för norra Norrland och Gotland tar det ytterligare en vardag).
  • Beställer du på övriga tider får du ditt paket inom 48 timmar (norra Norrland och Gotland inom 72 timmar).

Hempaket

  • Posten levererar på dagtid och även kvällstid på de flesta orter.
  • Du aviseras via sms eller telefon och kan välja dag och tid för leveransen med ett leveranstidsfönster på 2-3 timmar.
  • Endast 95 kr extra för denna service.
  • Vissa större produkter eller de som är längre än 150 cm (t.ex. större mattor) kan inte levereras via Postens utlämningsställen. Vi bjuder på hemleverans för dessa produkter!

För adresser med lantbrevbärare saknas tjänsten Hempaket. Har du lantbrevbärare kan du ändå kostnadsfritt få paketet levererat hem med ordinarie tur efter kontakt med Posten.

För tjänsten Hempaket saknas betalningsalternativet postförskott.

Tyngre varor

Hämta själv

  • Varor t.ex. möbler hämtas på aviserad Dhl-terminal som vi har avtal med.
  • När du beställer får du information om var du kan hämta varorna.
  • Förutom den vanliga fraktavgiften på 50 kr tillkommer en leveransavgift.

Leveransavgift

Sammanlagd fraktvikt*
10 - 20 kg 21 - 40 kg 41 - 80 kg Över 81 kg
195 kr 395 kr 795 kr 895 kr

*Fraktvikt är ett tal som beräknas på varans volym och är inte lika med verklig vikt.

Du kan välja till hemkörning

  • Varorna transporteras hem till din ytterdörr. Du blir kontaktad av transportören innan leverans.
  • Varorna transporteras hem till husets ytterdörr. Du blir kontaktad av transportören innan leverans.
  • För att få dina varor levererade hem tillkommer en avgift på 195 kr för leverans dagtid vardagar. Gäller om du bor utmed farbar väg.