Vi är måna om din integritet och vill att du ska känna dig trygg med hur vi på Ellos Group behandlar dina personuppgifter. I den här informationstexten förklarar vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du besvarar den här enkäten.
Information om personuppgiftsbehandling
Enkäten görs som en del av vårt kvalitetsarbete, där vi vill kunna mäta och följa upp kundnöjdhet och säkerställa att vi på Ellos Group kan ge våra kunder bästa möjliga service.
Hur du kontaktar oss
Ellos Group AB
Ödegärdsgatan 6
501 86 Borås
033-33000
customerservice@jotex.se
Hur länge kommer personuppgifter att behandlas
Personuppgifterna kommer att behandlas för detta ändamål så länge som vi har ett kundförhållande med dig. Därefter anonymiseras personuppgifterna.
Vilken typ av personuppgifter kommer att samlas in och användas
Namn, telefonnummer, e-postadress, kundnummer, ordernummer och annan information kopplat till dina köp och din kundprofil; Information om din upplevelse av oss och våra produkter som du lämnar i enkäten; Information om ditt köpbeteende, betalsätt och kundattribut (t.ex. kön, ålder, bostadsområde) samt information om dina interaktioner med oss.
Laglig grund för behandling av dina personuppgifter
Ellos Group ABs berättigade intresse av att kunna följa upp och kvalitetssäkra företagets kundnöjdhet.
Vem kommer att ha tillgång till dina personuppgifter
Vi delar dina uppgifter till Questback som tillhandahåller enkätverktyget. Questback behandlar dina personuppgifter för vår räkning och endast i enlighet med våra instruktioner.
Dina individuella rättigheter
Du har flera rättigheter med anledning av att vi behandlar dina personuppgifter. Du har bland annat rätt att få information om behandlingen och begära tillgång till de personuppgifter som behandlas genom att kontakta dpo@ellosgroup.se. Mer information om vår personuppgiftsbehandling och dina övriga rättigheter (rättelse, radering, invändning, begränsning och rätt att klaga på vår behandling till Integritetsskyddsmyndigheten) hittar du i vår personuppgiftspolicy.